Дэвид Аврин

Почему уходят клиенты: И как вернуть их обратно

79,00 zł

Колькасць

szt.

Наяўнасць:

Ёсць

За пакупку гэтай кнігі вы атрымаеце 39 балаў.

Даведацца пра бонусную праграму.

Дастаўка

ад 12,00 zł - DPD Pickup (Пачкоматы и пункты выдачи) (Polska)

Дэталі

Выдавецтва Олимп-Бизнес
Мова Руская
Вокладка Мяккая
Старонак 216
Год выдання 2023
ISBN 978-5-9693-0508-3

Апісанне

Из книги вы узнаете:

- как взглянуть на свой бизнес глазами клиента;

- почему на маркетинг стоит тратить деньги, время и силы;

- чего клиенты ждут от вас и вашей компании; - где искать и как правильно привлекать новую клиентуру;

- что еще, кроме денег, необходимо для хорошего маркетинга.

Дэвид Аврин - успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем - предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и "пройти милю в мокасинах клиента". Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками.

Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.